Återbetalningspolicy
Återbetalningspolicy
Vi har 14 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 14 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.
För att ha rätt till retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i — oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.
Så här begär du retur eller avbeställning Du kan enkelt initiera en retur eller avbeställning direkt via ditt kundkonto under Ordrar. Du kan även kontakta oss på ann75@live.se. Returer skickas till: Ann Gustavsson, Nordenfeltsgatan 1, 68161 Björneborg, Sverige.
Om returen accepteras skickar vi dig en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka paketet. Artiklar som skickas tillbaka utan att retur först har begärts accepteras inte.
Skador och problem Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående på ann75@live.se om artikeln är defekt, skadad eller om du fått fel artikel.
Undantag — artiklar utan retur Vissa artiklar kan inte returneras: färskvaror, anpassade eller personanpassade produkter, egenvårdsprodukter samt farliga material, lättantändliga vätskor eller gaser. Rea-artiklar och presentkort kan inte heller returneras. Kontakta oss vid frågor om en specifik artikel.
Byten Det snabbaste sättet att få det du vill ha är att returnera artikeln och, när returen godkänts, köpa den nya artikeln separat.
Ångerfrist på 14 dagar i EU Om varor levereras inom EU har du rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar från det att du mottog den sista varan i beställningen, utan krav på särskilda skäl. Artikeln måste vara i samma skick som du fick den — oanvänd, med alla lappar kvar och i originalförpackningen. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.
Återbetalningar Vi meddelar dig när vi tagit emot och kontrollerat returen. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Det kan ta ytterligare tid innan din bank eller ditt kreditkortsföretag behandlar återbetalningen. Har det gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur? Kontakta oss på ann75@live.se.